Bagaimana menjadi Penjual Di Amazon yang sukses ?- Rahasia Jual Amazon

Bagaimana menjadi Penjual Di Amazon yang sukses ?- Rahasia Jual Amazon-Amazon sejauh ini merupakan toko online terbesar di dunia.  Di sebagian besar negara, Amazon menghasilkan persentase yang signifikan dari total perdagangan online.  Pasar Amazon memungkinkan penjual eksternal akses mudah ke potensinya yang sangat besar.  Pertanyaannya tetap bagaimana menjadi Penjual Amazon yang sukses?  Bagaimana cara meningkatkan penjualan saya di Amazon?

Bagaimana saya bisa meningkatkan penjualan saya di Amazon?

Jawabannya adalah, ini tidak terlalu sederhana tetapi juga tidak terlalu sulit.  Cukup jelas bahwa Anda menjadi penjual Amazon yang sukses hanya jika Anda memiliki tingkat Penjualan yang tinggi.  Kita akan mulai dengan dasar-dasar Penjualan Amazon untuk memberikan gambaran yang lebih jelas.  Untuk tujuan ini, mari kita lihat proses pembelian tipikal di Amazon.  Ini menjelaskan faktor-faktor keberhasilan yang menentukan penjualan suatu produk.  Kami kemudian akan melihat sekrup penyesuaian yang tersedia untuk Penjual Amazon untuk secara positif memengaruhi faktor keberhasilan.  Beberapa di antaranya sangat penting.

Penempatan produk yang baik dengan kata kunci yang relevan dan kepemilikan kotak pembelian adalah dua faktor penentu keberhasilan untuk strategi penjualan Amazon.  Untuk beberapa produk, peringkat kata kunci lebih relevan, sedangkan untuk produk lain kepemilikan kotak Beli

Penjual memiliki lebih banyak peluang secara signifikan untuk meningkatkan peringkat produk mereka.  Dan juga kepemilikan Buy box dengan menurunkan harga.

Cari, Klik, Beli –  Proses pembelian di Amazon

Untuk memahami faktor keberhasilan di Amazon, kita akan melihat proses pembelian dari sudut pandang pengguna.  Ini akan membantu memahami langkah-langkah keputusan relevan yang diambil untuk memutuskan mendukung atau menentang suatu produk.  Dengan langkah pengambilan keputusan ini, penjual harus memastikan bahwa pengguna memilih produk mereka.

Proses pembelian pada strategi bisnis Amazon terdiri dari tiga langkah sederhana.  Pengguna mencari produk tertentu, mereka mengklik beberapa produk dan akhirnya membeli salah satunya.

 1) Pencarian

Proses pembelian biasanya dimulai di Amazon dengan pencarian.  Pengguna memasukkan istilah pencarian ("kata kunci") ke dalam bidang pencarian dan klik "cari".  Amazon kemudian akan menunjukkan kepada pengguna daftar semua produk yang cocok dengan kata kunci yang diminta.  Penyortiran produk sesuai dengan relevansi yang dipertimbangkan Amazon.  16 produk muncul di hasil pencarian per halaman untuk pengguna.  Dengan mengklik, pengguna mencapai halaman hasil pencarian berikutnya di mana 16 produk berikutnya ditampilkan.

 2) Klik

Sebagai langkah kedua, pengguna mengklik produk yang telah membangkitkan minatnya.  Ini adalah produk yang dia ingin mendapatkan informasi lebih lanjut.  Studi ekstensif tentang perilaku klik di mesin pencari menunjukkan bahwa lebih dari 90% pengguna hanya mengamati hasil halaman pertama.  Akibatnya, semakin jauh produk terdaftar, semakin rendah kemungkinan pengguna akan melihat dan mengkliknya.  Tanpa mengklik suatu produk, produk tersebut tidak dapat dibeli.  Agar sukses di Amazon, produk harus setinggi mungkin dalam istilah pencarian yang relevan.

3) Beli

Setelah pengguna mengklik suatu produk, dia akan pergi ke halaman produk dari halaman hasil pencarian.  Di sana dia bisa mengetahui lebih banyak tentang produk dan karakteristiknya.  Namun yang paling penting adalah dia juga membeli produk di halaman produk!  Karena banyak penjual dapat menjual produk yang sama dengan harga berbeda, muncul pertanyaan tentang penjual mana pengguna akan membeli.  Pada prinsipnya, pengguna dapat memiliki klik lebih lanjut, untuk menampilkan daftar semua penjual dan penawaran, untuk membuat pilihan sendiri.  Sesuai penelitian, 85% pengguna membeli dari pedagang, yang secara otomatis ditempatkan di keranjang belanja Amazon (“Kotak Beli”).  Jadi agar sukses di Amazon, penjual harus menjadi penjual yang telah dipilih sebelumnya di keranjang belanja.

Singkatnya, pengguna memutuskan (pada langkah kedua) produk mana yang ingin dia beli.  Pada langkah ketiga (beli) dia memutuskan dari penjual mana dia akan membelinya.  Dari analisis proses pembelian, seorang penjual memaksimalkan penjualannya di Amazon, ketika produknya muncul di posisi teratas untuk semua istilah pencarian yang relevan dan dia selalu muncul di kotak pembelian.

Dua faktor keberhasilan utama di Amazon

1) Peringkat produk untuk kata kunci yang relevan

 2) Kepemilikan Buybox

Untuk meningkatkan penjualan, penjual harus mengoptimalkan dua faktor sukses tersebut, yaitu mengoptimalkan peringkat dan mengoptimalkan kepemilikan 'buybox'.

Pengoptimalan peringkat dan pengoptimalan 'buybox' berbeda relevan untuk setiap produk

Namun, aspek penting dari optimasi adalah bahwa optimasi peringkat atau optimasi buybox biasanya berbeda untuk produk yang berbeda.  Hanya dalam kasus luar biasa, penjual dalam suatu produk dapat mengoptimalkan peringkat dan buybox.  Optimalisasi suatu produk tergantung pada jenis produk tersebut.  Semua produk di Amazon termasuk dalam salah satu kategori ini.

Produk Sendiri/Label Pribadi (hanya ada satu penjual): Optimalisasi Peringkat

Jika itu adalah produk sendiri atau produk label pribadi (yaitu hanya ada satu penjual untuk suatu produk), pengoptimalan peringkat pencarian adalah fokusnya.  Dalam kasus produk in-house, penjual biasanya memiliki kedaulatan atas judul produk, deskripsi produk, informasi produk, dan gambar produk - prasyarat untuk pengoptimalan peringkat.  Pengoptimalan buybox tidak berguna, karena tidak ada penjual lain.  Pengoptimalan peringkat meningkatkan penjualan produk Amazon Anda sendiri.

Produk pihak ketiga (setidaknya ada dua vendor): Pengoptimalan buybox

Dalam hal produk pihak ketiga (yaitu produk dengan minimal 2 penjual), fokusnya adalah pada pengoptimalan kotak pembelian.  Tentu saja, penjual juga dapat secara aktif mengoptimalkan peringkat kata kunci yang relevan untuk produk pihak ketiga.  Masalahnya adalah, bagaimanapun, bahwa penjual – jika mereka tidak memiliki prioritas ASIN – tidak memiliki pengaruh pengendalian pada presentasi produk (judul, deskripsi, dll.).  Ini membuat pengoptimalan kurang dapat diprediksi.  Selain itu, penjual biasanya tidak melakukan upaya tambahan dan mengoptimalkan peringkat, hanya agar penjual lain berada di kotak pembelian dan menerima penjualan tambahan.

Pengecualian terhadap aturan ini, misalnya, produk dari merek (yang dikenal).  Produsen merek juga harus melakukan optimasi peringkat meskipun ada penjual lain di sebelahnya.  Akhirnya, mereka juga mendapat manfaat dari penjualan yang dihasilkan oleh perantara mereka.

Dengan demikian jelas bahwa klasifikasi yang benar dari produk ke dalam dua jenis produk sangat penting untuk optimasi.  Untuk produk sendiri / label pribadi, jumlah klik akan ditingkatkan dengan peringkat yang lebih baik.  Dalam hal produk pihak ketiga, pedagang harus menghasilkan lebih banyak pembelian dari klik yang ada dengan memiliki kotak pembelian.

Biasanya, penjual memiliki produk dari kedua jenis produk di berbagai produk mereka.  Namun, banyak penjual yang berfokus pada produk dari jenis produk tertentu.  Jika produsen sepatu menjual, misalnya, sepatu merek sendiri dan aksesori alas kaki tambahan dari merek lain, optimalisasi peringkat sepatunya sendiri mungkin menjadi fokusnya.  Jika grosir memiliki 20.000 produk elektronik dalam berbagai macamnya, termasuk 50, di mana ia memiliki hak pemasaran eksklusif, fokusnya adalah pada optimalisasi kotak pembelian.

Apa faktor penyesuaian bagi penjual untuk mengoptimalkan peringkat produk Amazon dan kotak pembelian?

Setelah menjadi jelas bahwa penjualan produk sendiri dapat ditingkatkan melalui optimalisasi rangking dan penjualan produk pihak ketiga melalui optimalisasi buy box, maka muncul pertanyaan berikut untuk para penjual:

Apa yang dapat saya lakukan untuk mengoptimalkan peringkat produk saya atau meningkatkan kepemilikan buy box saya?

Bagian berikut memperkenalkan semua titik setel yang dapat dipengaruhi pedagang di Amazon.  Berlawanan dengan pendapat umum, jelas ada lebih banyak sekrup penyesuaian daripada harganya.  Sayangnya, di antara pedagang keliru menyebarkan mitos bahwa "optimasi" di Amazon berarti pengurangan harga.  Ini tidak benar.  (Catatan: Sekrup penyetelan mana yang harus diubah untuk mengoptimalkan peringkat atau kotak pembelian ditentukan oleh beberapa faktor.)

Harga, variasi, dan pengalaman berbelanja menentukan keuntungan dari Amazon

Set-screw, yang secara aktif digunakan oleh penjual untuk meningkatkan kesuksesan mereka sendiri, dapat disimpulkan dari prioritas yang ditetapkan oleh Amazon.  Amazon menerima biaya penjual variabel sebesar 7-20% dari penjualan untuk setiap transaksi yang berhasil.

Keuntungan dari Amazon = penjualan x biaya penjual

Penjualan sekali lagi terdiri dari jumlah pembelian dan harga pembelian.

Laba ke Amazon = (Jumlah pembelian x Harga) x biaya pedagang

Jumlah pembelian tergantung pada banyak faktor, tetapi dapat dipengaruhi oleh Amazon terutama melalui dua faktor utama.  Faktor pertama adalah kisarannya.  Jika pengguna ingin membeli produk dan tidak menemukannya di Amazon, produk tersebut tidak dapat melakukan transaksi dan Amazon mendapatkan penghasilan dari biaya penjual.  Semakin besar jangkauannya, semakin banyak transaksi datang ke Amazon dan Amazon menghasilkan lebih banyak keuntungan.

Faktor kedua terdiri dari beberapa sub-faktor, tetapi untuk kesederhanaan, kami telah merangkum pengalaman berbelanja.  Ini termasuk, khususnya, kondisi pengiriman (durasi dan biaya), presentasi produk (gambar, deskripsi,…), kondisi penebusan, kenyamanan (tidak ada akun baru), keramahan pengguna (ulasan), layanan pelanggan (waktu reaksi), dll.

Jika pengguna telah membuat akun dan pergi ke toko dengan produk yang disajikan secara rinci, produk dikirim dalam satu hari, tidak ada komplikasi, interaksi ramah pelanggan yang cepat, dan lebih banyak lagi memberi pelanggan pengalaman berbelanja yang sangat tinggi.  Jika Anda membandingkan toko ini dengan toko di mana produk ditampilkan tanpa gambar dan deskripsi, pengguna harus mendaftar secara ekstensif, produk hanya tiba setelah 2 minggu dan kemudian tidak dapat dikembalikan, harus jelas toko mana yang lebih disukai pelanggan untuk dibeli.  Dalam jangka pendek, pengalaman belanja yang positif mengarah ke lebih banyak pembelian dan meningkatkan loyalitas pelanggan dalam jangka panjang, yang mengarah ke lebih banyak pembelian.

Agar Amazon mendapat untung, ini berarti:

Keuntungan Amazon = [(pengalaman berbelanja beragam) x Harga] x biaya pedagang

Amazon tertarik pada fakta bahwa sekrup yang disetel disesuaikan secara optimal, karena Amazon memaksimalkan keuntungannya.  Sekrup penyetel yang tepat juga penting bagi penjual di Amazon dan keberhasilan tokonya, dan oleh karena itu, harus diatur sebaik mungkin.  Toko yang sukses tidak hanya tampak hebat di pengecer, tetapi juga di Amazon.  Untuk alasan ini, Amazon memberi penghargaan kepada penjual yang menggunakan set-screw yang disebutkan di atas secara optimal dengan menggunakan algoritma yang mendasarinya di peringkat kata kunci dan di kotak pembelian.

Penjual tidak hanya dapat mengoptimalkan harga, tetapi juga jangkauan dan pengalaman berbelanja

Untuk penjual, berarti mereka memiliki dua pengaturan besar selain harga, yang dapat mereka gunakan untuk meningkatkan penjualan di Amazon.

 Jarak

Melalui rentang unik, yang belum terdaftar di Amazon, penjual akan secara otomatis menikmati peringkat yang baik dengan kata kunci yang terkait.  Jika pengecer adalah satu-satunya yang menawarkan vas Ming langka, dia akan berada di garis depan dengan istilah pencarian "vas Ming langka".  Begitu pula, dia akan secara otomatis memiliki buybox, karena tidak ada penjual lain di produk ini.  Melalui jangkauan yang baik, persaingan dapat dikurangi atau dielakkan.  Namun, jika seseorang berada dalam persaingan langsung, pengalaman berbelanja dan harga adalah faktor penentu.

 Pengalaman berbelanja

Tidak semua faktor pengalaman berbelanja ada dalam kendali penjual.  Misalnya, penjual tidak memiliki pengaruh pada proses check-out atau keramahan pengguna.  Namun, penjual memiliki pengaruh yang jelas pada faktor lain dari pengalaman berbelanja.  Secara khusus, presentasi produk, kondisi pengiriman, dan layanan pelanggan termasuk dalam wilayah penjual.  Karena Amazon sendiri mendapat keuntungan dari pengalaman berbelanja yang baik, Amazon akan menghargai upaya pengecer untuk meningkatkan pengalaman belanja yang sesuai.

Harga

Banyak pengecer percaya bahwa untuk mendapatkan peringkat yang lebih tinggi di Amazon, seseorang harus menurunkan harganya.  Ini tidak benar.  Produk yang paling disukai untuk kata kunci yang relevan juga tidak selalu di tempat pertama dan harga yang paling menguntungkan juga tidak selalu ditawarkan di kotak pembelian.

Ini dapat dijelaskan dengan bantuan fungsi keuntungan Amazon: semakin rendah harganya, semakin sedikit keuntungan yang dihasilkan Amazon.  Tentu saja, harga tinggi mengarah pada fakta bahwa pengguna tidak membeli sama sekali atau tetapi membeli dari pesaing yang lebih murah.  Oleh karena itu, penting bagi Amazon untuk menemukan keseimbangan yang tepat antara harga dan kuantitas di pasar.  Saldo berarti bahwa harga setinggi mungkin bagi Amazon untuk membayar biaya tertinggi dan pada saat yang sama cukup rendah sehingga Amazon tidak membahayakan reputasinya sebagai pemimpin harga dan menurunkan motivasi pengguna dan memberikan keunggulan kepada pesaingnya.  Bagi penjual, poin pentingnya adalah Amazon tidak selalu memenangkan harga yang paling menguntungkan tetapi juga dapat berkontribusi pada kenaikan harga untuk meningkatkan penjualan.